Workflow automation 是把重复流程交给工具自动执行，让人专注判断和创造。
一句话理解
工作流自动化不是炫技，而是把固定步骤变成稳定流程。
Workflow automation 指把重复性的工作步骤串起来，由工具自动触发、处理和交付结果。AI 可以加入其中，负责理解、改写、分类、总结或生成内容。
客户填表后，系统自动把资料送进表格，AI 生成初步分析，再通知负责人跟进。
这类流程比单次使用 AI 更有价值，因为它会稳定重复发生。
每周、每天或每次客户咨询都会发生。
输入、处理步骤和输出格式相对固定。
出错不会立刻造成严重损失，或可以加入人工审核。
需要高度情绪判断、复杂谈判、重大财务决策或法律责任的工作，不应该完全自动化。
Agent 可以让自动化更灵活，但越灵活越需要清楚边界和检查机制。
Agent 是能围绕目标规划步骤、调用工具并持续推进任务的 AI 工作方式。
一句话理解
Agent 不只是回答问题，而是尝试完成一串任务。
Prompt 是你给 AI 的任务说明，包含目标、背景、资料、限制和输出格式。
一句话理解
Prompt 的本质不是咒语，而是把你的需求讲清楚，让 AI 更容易帮上忙。
AI second brain 是用 AI 帮你整理资料、提炼经验、连接知识并复用成果的方法。
一句话理解
AI 第二大脑让你的笔记、经验和想法更容易被整理、看见和再次使用。
RAG 是先检索相关资料，再让 AI 根据资料生成答案的方法。
一句话理解
RAG 的重点是让 AI 先查你指定的资料，再回答你的问题。